D.U.K. Bilietai

  •  Kur galima įsigyti bilietus plaukti laivu „Vilkija“?

 Ats.: Įsigyti bilietus galima laive arba internetu - https://www.kaunorajonas.lt/preke/plaukimas-laivu-vilkija-3/. Jei visi bilietai yra nupirkti internetu, įsigyti bilietų prie laivo galimybės nebus.

  • Ar plaukimo laivu „Vilkija“ bilietas galioja į abi puses?

Ats.: Taip, į abi puses.

  • Kas yra e.bilietas?

Ats.: E.bilietas – elektroninis bilietas, kurį galima įsigyti internetu, apsilankius interneto svetainėje - https://www.kaunorajonas.lt/preke/plaukimas-laivu-vilkija-3/. Už elektroninį  bilietą galima atsiskaityti internetu. Elektroninis bilietas siunčiamas „pdf“ formatu pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu. Norint gauti reikiamo formato bilietą, savo kompiuteryje ar išmaniajame telefone reikia turėti „Adobe Reader“ programą.

  • Ar galima internetu rezervuoti bilietą?

Ats.: Kauno rajono turizmo ir verslo informacijos centras nesuteikia galimybės rezervuoti bilietus.

  • Koks yra bilietų apmokėjimo būdas?

Ats.: Perkant bilietus internetu, apmokėjimo būdas - per Paysera sistemą. Perkant bilietus laive – apmokėjimo būdas – grynaisiais pinigais.

  • Ar yra galimybė atsiskaityti už bilietus laive mokant bankine kortele?

Ats.: Ne, šiuo metus tokios galimybės nėra, bilietą galima įsigyti tik mokant grynaisiais pinigais.

  • Ar būtina turėti atspausdintą bilietą?

Ats.: Bilieto atsispausdinti nebūtina, užtenka jį parodyti savo telefone prieš lipant į laivą.

  • Ar gali su e.bilietu pakliūti į laivą pirkėjas, kurio vardas ir pavardė nenurodyti ant e.bilieto?

Ats.: Jeigu e.bilietą pirko žmogus, kurio vardas bei pavardė nurodyti ant e.bilieto, bet tas pirkėjas negali plaukti ar bilietas yra dovanotas, su tuo bilietu kitas žmogus tikrai pateks, nes tikrinamas QR kodas, bet ne asmens tapatybė.

  • Ar galima gauti sąskaitą už įsigytus bilietus?

Ats.: Taip, sąskaitą galima gauti paprašius laišką el.paštu [email protected] ir nurodžius už kokį konkretų plaukimą norite sąskaitos.

  • Ar galima grąžinti bilietus ir atgauti sumokėtus pinigus?

Ats.: Bilietai yra nekeičiami, pinigai už juos nėra grąžinami. Pinigai už bilietus gali būti grąžinami tik tuo atveju, jeigu plaukimas/renginys buvo atšauktas ar neįvyko dėl techninių nesklandumų, t.y. dėl organizatoriaus kaltės. Tokiu atveju, norint susigrąžinti pinigus už įsigytus bilietus užtenka kreiptis el. paštu [email protected].

  • Kokios nuolaidos taikomos bilietams?

Ats.: Neįgaliesiems bei vaikams nuo 7 iki 16 m. taikoma 50 procentų nuolaida, o vaikams nuo 0 iki 7 m. – taikoma 100 procentų nuolaida.